Política de reembolso

🧾 Política de Devoluciones y Reembolsos / Return & Refund Policy

🇪🇸 Español:
En H11:1 Faith, cada producto se fabrica especialmente para ti en el momento de tu pedido.
Trabajamos bajo un modelo de producción bajo demanda, lo que nos permite ofrecer artículos únicos y de alta calidad.

Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que el producto llegue dañado, defectuoso o incorrecto.

Si tu pedido presenta un problema, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a:
📩 h.eleven.one.faith.info@gmail.com

Por favor incluye:

Tu número de pedido
Una breve descripción del problema
Fotos claras del artículo y del empaque

Una vez verificado el caso, gestionaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

Importante:

No aceptamos devoluciones por errores de talla, cambio de opinión o direcciones incorrectas.
Los artículos personalizados o hechos por pedido no son elegibles para devolución.

🇺🇸 English:
At H11:1 Faith, every product is made especially for you once your order is placed.
We operate under a print-on-demand model, which allows us to provide unique, high-quality items made with care.

Because of this, we do not accept returns or exchanges unless the product arrives damaged, defective, or incorrect.

If there’s an issue with your order, contact us within 7 days of delivery at:
📩 h.eleven.one.faith.info@gmail.com

Please include: