Términos y Condiciones

⚖️ Términos del Servicio / Terms of Service

🇪🇸 Español:
Al realizar una compra en H11:1 Faith, aceptas nuestros términos y condiciones. Cada pedido se fabrica y envía bajo pedido a través de nuestros centros de producción y cumplimiento asociados.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos sin previo aviso.

Uso del sitio:

  • No puedes utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados.

  • Te comprometes a proporcionar información de compra completa y precisa.

Propiedad intelectual:
Todos los diseños, imágenes, logotipos y textos de H11:1 Faith están protegidos por derechos de autor.
Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa.

Limitación de responsabilidad:
H11:1 Faith no será responsable por retrasos en el envío, daños durante el transporte o errores de producción, pero siempre trabajaremos contigo para resolver cualquier inconveniente de manera justa y oportuna.

🚚 Política de Envío / Shipping Policy

🇪🇸 Español:
Todos los productos de H11:1 Faith se fabrican bajo pedido y se envían directamente desde nuestros centros de cumplimiento asociados.

Tiempo de procesamiento:
🕓 Tumblers: 1–3 días hábiles (Creación de arte e impresión)

🕓 Pañitos Bordados: Entre 3 a 6 semanas aprox. {El tiempo puede ser mayor dependiendo los pedidos en turno}

Tiempos estimados de envío:

  • USPS Estados Unidos: 5–10 días hábiles (Puede variar según como USPS procese el modo de envio)

Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Importante:

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la demanda de temporada.

  • No somos responsables de retrasos ocasionados por el transportista o aduanas.

  • Verifica que la dirección ingresada sea correcta; los pedidos con direcciones incorrectas no son reembolsables.

  • Si tu pedido llega dañado, notifícanos dentro de las 24 horas con fotos del producto y el empaque.

🧾 Política de Devoluciones y Reembolsos / Return & Refund Policy

🇪🇸 Español:
En H11:1 Faith, cada producto se fabrica especialmente para ti en el momento de tu pedido. Trabajamos bajo un modelo de producción bajo demanda, lo que nos permite ofrecer artículos únicos y de alta calidad. Y lo más importante, SON PERSONALIZADOS.

Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez ya el pedido se encuentra en producción.

IMPORTANTE

  • No aceptamos devoluciones por errores de talla, cambio de opinión o direcciones incorrectas.

  • Los artículos personalizados o hechos por pedido no son elegibles para devolución. Esto incluye los Pañitos de Bebé, Hoodies y Tumblers.